Как обратиться
к Уполномоченному
по правам ребенка
в Санкт-Петербурге

1. Прийти на прием.


2. Направить обращение(жалобу).

  • Почтой России по адресу: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163.
  •  Воспользоваться сервисом на сайте: "Подать обращение".
  • Принести лично в приемную Уполномоченного по адресу: СПб, пер. Гривцова, д. 11. в часы приема граждан, подробнее здесь.
Электронный адрес служебной переписки:  admin@spbdeti.org
  • Задать вопрос на очном приеме специалисту аппарата.
    Вторник, четверг с 16:00 до 18:00.
  • Телефон для получения консультации по общим вопросам: 8 (812) 576-70-00
    Время работы: пн - чт с 09:00 до 18:00в пт с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.


  •      


Кто может обратиться?
Порядок работы
Кто может обратиться к Уполномоченному по правам ребенка в Санкт-Петербурге

К Уполномоченному может обратиться любой гражданин или организация, которому стало известно о нарушении прав несовершеннолетних жителей Санкт-Петербурга, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 23 лет.


 

Направление обращений в адрес Уполномоченного по правам ребенка и порядок работы с ними
  • Поступившие в адрес Уполномоченного обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан", Закона Санкт-Петербурга от 09.06.2021 № 281-61 "Об Уполномоченном по правам ребенка в Санкт-Петербурге" в срок до 30 дней с даты регистрации обращения (жалобы). Обработка персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных".
  • Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий, нарушивших, по мнению заявителя, права и законные интересы несовершеннолетнего. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге принимает к рассмотрению анонимные обращения, если речь идет об угрозе жизни и здоровью детей.

  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов  заявитель может приложить документы и материалы либо их копии.
  • Уполномоченный не может передавать обращение территориальным органам федеральных государственных органов, органам государственной власти Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления в Санкт-Петербурге, их должностным лицам, организациям, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.