Как обратиться
к Уполномоченному
по правам ребенка
в Санкт-Петербурге

1. Прийти на прием к Уполномоченному.

  • Записаться на очный прием через сервис (ПРИОСТАНОВЛЕН). 
  • Очный прием граждан в районах (ПРИОСТАНОВЛЕН).
  • Запись на  ОНЛАЙН - ПРИЕМ информация  тут
  •   Часы приема:  В связи с неблагоприятной
    санитарно-эпидемиологической обстановкой,
    вызванной распространением коронавирусной инфекции,
    проведение личных приемов граждан временно приостановлено.

2. Направить обращение(жалобу). 

  • Почтой России по адресу: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163.
  •  Воспользоваться сервисом на сайте: "Подать обращение".
  • Принести лично в приемную Уполномоченного по адресу: СПб, пер. Гривцова, д. 11. в среду с 08:00 до 10:00
  • Задать вопрос посредством онлайн-консультации .
    Пн, вт, чт с 15.00 до 18.00, в пт с 15.00 до 17.00 в режиме онлайн-чата можно задать вопросы специалисту аппарата Уполномоченного. Это первичная консультация, которая помогает обратившимся сориентироваться в тонкостях законодательства и наметить путь решения возникшей проблемы. 25.11.2021 и 02.12.2021 онлайн-консультация осуществляться не будет.
  • Электронный адрес служебной переписки:  admin@spbdeti.org

  •      


Кто может обратиться?
Порядок работы
Кто может обратиться к Уполномоченному по правам ребенка в Санкт-Петербурге

К Уполномоченному может обратиться любой гражданин или организация, которому стало известно о нарушении прав несовершеннолетних жителей Санкт-Петербурга, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 23 лет.


 

Направление обращений в адрес Уполномоченного по правам ребенка и порядок работы с ними
  • Поступившие в адрес Уполномоченного обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан", Закона Санкт-Петербурга от 09.06.2021 № 281-61 "Об Уполномоченном по правам ребенка в Санкт-Петербурге" в срок до 30 дней с даты регистрации обращения (жалобы). Обработка персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных".
  • Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий, нарушивших, по мнению заявителя, права и законные интересы несовершеннолетнего. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге принимает к рассмотрению анонимные обращения, если речь идет об угрозе жизни и здоровью детей.

  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов  заявитель может приложить документы и материалы либо их копии.
  • Уполномоченный не может передавать обращение территориальным органам федеральных государственных органов, органам государственной власти Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления в Санкт-Петербурге, их должностным лицам, организациям, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.